Doprava

Cena dopravy

  • Dopravní služba: 114 Kč
  • Česká Pošta: 119 Kč
  • Osobní odběr ve 40 výdejních místech v ČR a SR Zásilkovna.cz: 49 Kč
  • Osobní odběr na našich prodejnách ve Zlíně a Uherském Hradišti: 0 Kč

Dodací doby

Dodací doby se vždy odvíjí od skladové dostupnosti produktu. Níže uvedené dodací doby tedy platí pro zboží které máme skladem. Pokud zboží skladem není, jsou dodací doby individuální a budeme Vás o nich na základě Vaší objednávky informovat.

  • dobírkou (dopravní služba, Česká Pošta) = následující pracovní den od předání zásilky naší firmou dopravci
  • osobní odběr v našich prodejnách = vždy je nutno vyčkat na informaci, že zboží je již připraveno k odběru a je možno si jej vyzvednout

Podrobné informace o způsobech dopravy

Dopravní služba:

  • expedice balíků u kterých si naši zákazníci zvolili způsob dopravy dopravní službou probíhá ve všední dny od 07:00 do 21:00
  • doručení balíků probíhá následující pracovní den po expedici. Před doručením balíčku Vás bude dopravce telefonicky kontaktovat na čísle uvedeném v objednávce ohledně upřesnění termínu převzetí

Česká Pošta:

  • expedice balíků u kterých si naši zákazníci zvolili způsob dopravy Českou poštou probíhá ve všední dny od 10:00 do 15:00
  • doručení balíků probíhá následující pracovní den po expedici.
  • doručování profi balíků probíhá ve všední dny přibližně v časech 7:00-16:00. Tento čas se liší v jednotlivých lokalitách. Toto doručování na drtivé většině míst v České republice neprovádí běžný poštovní doručovatel, ale rozváží je speciální rozvoz České pošty
  • bohužel naše společnost nemůže zařídit aby se k Vám rozvoz dostal v určený čas
  • není tedy možno si čas stanovit. Stejně tak telefonický kontakt od zaměstnanců České pošty je velmi ojedinělou záležitostí. Proto je třeba vyčkat rozvozu na uvedené dodací adrese. Bližší informace můžete zjistit telefonicky na Vaší poště.
  • v případě, že nebudete na místě zastižen(a), bude Vám zanecháno oznámení o uložení zásilky na Vaší poště, kde je posléze nutno si zásilku vyzvednout (dle pracovní doby pošty v místě určení).
  • občas se bohužel stane, že oznámení není z nějakého důvodu zanecháno (bližší informace proč se tak v konkrétním případě nestalo, jistě podá pošta v místě Vašeho bydliště) a v takovém případě je zásilka taktéž uložena na poště
  • prosím pozor, pokud jste tedy následující den po našem upozornění o expedici zboží neobdrželi zásilku a ani nenajdete oznámení o uložení je zásilka na 90% uložena na Vaší poště. V takovém případě se prosím na poštu bez váhání obraťte.
  • pokud si zásilku na poště nevyzvednete do 7mi dnů, bude zásilka označena jako nevyzvednutá a vrácena zpět na naši adresu.

Osobní odběr:

  • je možný v našich kamenných obchodech ve Zlíně a Uherském Hradišti po vyrozumění, že zboží je k odběru připraveno nebo ve 40 výdejních místech Zásilkovna.cz v ČR a SR kde bude zásilka uložena po dobu jednoho týdne od záslání SMS o uložení zásilky
  • vyzvednutí je možné každý všední den od 10:00 do 16:00 na našich prodejnách nebo ve výdejních místech Zásilkovna.cz dle otevírací doby jednotlivých poboček
  • zboží si zákazník vyzvedává osobně
  • platba probíhá v hotovosti oproti dokladu
  • platba kartou není bohužel možná.

Prosíme, zkontrolujte vždy při přebírání zásilky stav obalu zásilky, zejména pak, zda není jakýmkoli způsobem obal porušen. V případě jakýchkoli pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom si domluvili další postup. Případně doporučujeme převzít balík a ihned jej rozdělat před doručovatelem.

Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi Vámi a doručovací společností. Na pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel. Děkujeme za pochopení.